据澎湃新闻报道，8月25日，广东深圳一市民唐仁（化名）反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果都是机器人回复，最后从腾讯公司坠楼身亡。
唐仁称腾讯方面认为事情与之无关，在与腾讯经过四次调节后，对方与唐仁签下承诺书，出于人道主义赔偿 15 万元。唐仁称，腾讯告诉其他弟弟被封号的原因是聊天涉及色Q**扰一类的内容，被人举报。
腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁，目前内部正在处理此事。
唐仁称封号原因涉及色情因素，此前弟弟并不知道封号可以解封。目前，警方已介入调查。
据了解，哥哥唐仁称弟弟此前曾被微信封号，多次申诉无果，其店面在封号后，无法正常收款，弟弟前往申诉是想弄明白为何账号会被封。